プライバシーポリシー

• 事業者名：Mokaru Guam LLC
• 運営責任者：Yasushi Nishihira
• 所在地：176-16 Perez Way, Tamuning, Guam 96913
• 連絡先：tour@mokaruguam.com

リクエスト予約フォームで、以下をお預かりします。

• お名前
• メールアドレス
• 電話番号
• ご希望のプラン・ツアー実施日・開始時間
• ご参加人数（大人、お子様〔4〜11歳／0〜3歳〕の内訳）
• 行きたいスポット（自由記述）
• 備考（自由記述）

備考欄には、お子様連れ・記念日・お食事のご希望など、当日のご案内に必要な範囲でご記入ください。ご案内に不要な情報（健康状態や信条など）は、ご記入いただく必要はありません。

このほか、サイトの安定運用のため、送信時のIPアドレスを短時間の連続送信の制限に利用します。IPアドレスをデータベースに保存することはありません。

当社がお客様のクレジットカード番号を受け取ること・保存することは一切ありません。

お支払いはPayPal社の決済画面でお手続きいただきます。カード情報はお客様からPayPal社へ直接送信され、当社のサイトやデータベースを経由しません。当社がPayPal社へお渡しするのはご請求金額とサービス名のみで、お名前や連絡先はお渡ししていません。 当社が保存するのは、返金などの手続きに必要なPayPal社の取引番号だけです。

• ご予約の受付・空き状況の確認・確定のご連絡
• ツアー当日のご案内、および事前のご相談への回答
• ご請求・ご返金の手続き
• キャンセルのお手続き
• 法令にもとづく記録の保存

ご予約の受付・ご連絡・ご請求のために、以下のサービスを利用しています。いずれも当社の業務を行うために必要な範囲でのみ取り扱われ、これらの事業者がお客様の情報を独自の目的で販売・共有することはありません。

• Supabase（データベース）お預かりしたご予約内容を保管します。
• Resend（メール配信）受付・確定・キャンセルのご連絡をお送りします。
• PayPal（決済）ご請求金額とサービス名のみをお渡しします（上記3をご覧ください）。
• Vercel（サイトの配信）サイトを表示するためのサーバーです。
• Google アナリティクス（アクセス解析）どのページがよく見られているかを把握するために利用しています。Cookieを使用しますが、お名前・メールアドレス・電話番号などご予約時にお預かりした情報を送信することはありません。ブラウザの設定やGoogle社のオプトアウトアドオンで無効にできます。

LINEでお問い合わせいただいた場合、そのトーク内容はLINEヤフー株式会社のサービス上で取り扱われます。同社の取り扱いについては同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

上記5に記載した業務のために必要な場合と、法令にもとづき開示が求められる場合を除き、お客様の情報を第三者へ提供することはありません。お客様の情報を販売することはありません。

ご予約に関する記録は、ツアー実施日から7年間保存し、その後は削除します。会計および税務上の記録保存にあわせた期間です。 この期間内であっても、削除のご希望があれば、法令上の保存義務がない範囲で対応いたします（下記8）。

お預かりしている情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、tour@mokaruguam.comまたはLINEまでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ対応いたします。

• サイトの通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
• ご予約内容を閲覧できる管理画面は、パスワードで保護しています。
• 確定メールに記載するキャンセル用リンクには署名を付けており、他のお客様のご予約を操作することはできません。

内容を変更する場合は、このページを更新し、末尾の日付を改めます。重要な変更がある場合は、サイト上でお知らせします。